當(dāng)前，我國(guó)老齡化進(jìn)程加快，2024年60歲及以上老年人口已超過(guò)3億人。養(yǎng)老護(hù)理需求日益增長(zhǎng)，但養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)“留不住人”的困境卻日益凸顯。

依據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人2021年提供的數(shù)據(jù)，我國(guó)失能失智老年群體約有4500萬(wàn)人，持證的養(yǎng)老護(hù)理員只有50萬(wàn)人。即使在考慮家庭照護(hù)資源后，仍有巨大的養(yǎng)老護(hù)理人員缺口。造成行業(yè)“留不住人”的原因，主要是長(zhǎng)期高強(qiáng)度工作、職業(yè)保障不足與心理壓力過(guò)大，不少護(hù)理員感到付出與回報(bào)不成正比。破解這一困境，需從多方面入手，讓養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)者真正“留得下、干得久”。

提升行業(yè)規(guī)范性是留住人的基礎(chǔ)。部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在用工不規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模糊等問(wèn)題，不僅影響服務(wù)質(zhì)量，更讓從業(yè)者缺乏職業(yè)安全感與認(rèn)同感。對(duì)此，應(yīng)加快完善行業(yè)制度體系，明確養(yǎng)老護(hù)理員的崗位職責(zé)、服務(wù)流程與考核標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)從“粗放式”向“精細(xì)化”發(fā)展。一方面，將養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化落地，構(gòu)建覆蓋崗前培訓(xùn)、在崗提升、職業(yè)認(rèn)證的全周期培訓(xùn)體系，通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)提升從業(yè)者專業(yè)能力，讓護(hù)理工作有“技術(shù)含量”；另一方面，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，定期開(kāi)展合規(guī)檢查，對(duì)用工不規(guī)范、服務(wù)不達(dá)標(biāo)的機(jī)構(gòu)依法整改，從制度層面為從業(yè)者營(yíng)造公平、規(guī)范的工作環(huán)境，讓他們看到行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

改善護(hù)理員工作條件是留住人的關(guān)鍵。多數(shù)護(hù)理員面臨工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作環(huán)境差等問(wèn)題，長(zhǎng)期處于身心俱疲的狀態(tài)。要改變這一現(xiàn)狀，需從優(yōu)化工作時(shí)長(zhǎng)、改善工作環(huán)境兩方面入手。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)制定排班制度，根據(jù)護(hù)理對(duì)象數(shù)量與需求合理配置人員，避免護(hù)理員長(zhǎng)期超負(fù)荷工作；若確需加班，應(yīng)嚴(yán)格按照勞動(dòng)法規(guī)定計(jì)算加班時(shí)長(zhǎng)，足額發(fā)放加班費(fèi)，保障護(hù)理員休息權(quán)。同時(shí)，加大對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，配備專業(yè)護(hù)理設(shè)備，減少護(hù)理員的體力消耗；增加心理疏導(dǎo)，為護(hù)理員提供緩解壓力的條件。

完善職業(yè)保障體系是留住人的核心。養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)職業(yè)晉升通道狹窄、社會(huì)保障不足，讓從業(yè)者看不到長(zhǎng)期發(fā)展希望。對(duì)此，需構(gòu)建全方位的職業(yè)保障網(wǎng)絡(luò)。在職業(yè)發(fā)展上，建立清晰的晉升體系，將專業(yè)能力、工作年限、服務(wù)評(píng)價(jià)與晉升掛鉤，讓護(hù)理員有明確的職業(yè)目標(biāo)；同時(shí)，鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與相關(guān)院校合作，為優(yōu)秀護(hù)理員提供學(xué)歷提升、技能深造的機(jī)會(huì)，拓寬職業(yè)發(fā)展空間。在社會(huì)保障上，督促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為護(hù)理員足額繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等，解決他們的后顧之憂。

破解養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)“留不住人”的困境，還需轉(zhuǎn)變社會(huì)對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)知。當(dāng)護(hù)理員的勞動(dòng)價(jià)值得到社會(huì)廣泛認(rèn)可，行業(yè)形成“引得進(jìn)、留得住、干得好”的良性生態(tài)，才能吸引更多人投身養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)，為我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)注入持久動(dòng)力。

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